Dodacia lehota
Pri osobnom odbere tovaru, si zákazník môže prevziať tovar už na druhý deň (prípadne aj v ten istý deň) od vytvorenia objednávky (tovar musí byť označený „skladom“). O termíne odberu zákazníka informujeme e-mailom alebo telefonicky.
Pri spôsobe dopravy „Kuriér“ objednávky štandardne doručujeme do 2 pracovných dní od jej prijatia. O termíne expedovania zákazníka informujeme e-mailom alebo telefonicky.
V prípade, že objednaný tovar nie je označený „skladom“ a nebude možné ho doručiť podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime Vám predpokladaný termín dodania. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak omeškanie spôsobil iný subjekt (meškanie zásielky, strata zásielky a pod.).
Pri spôsobe dopravy „Balíkomat“ sú objednávky štandardne doručené do 2 pracovných dní od jej prijatia. O presnom termína expedovania tovaru Vás budeme informovať telefonicky, alebo formou e-mailu. O presnom termíne uloženia zásielky Vás budeme informovať formou SMS.
Platba
Pri osobnom odbere tovaru, zákazník platí na predajnom mieste. Pri tomto odbere je možné platiť v hotovosti, prevodom na účet, kartou alebo cez aplikáciu VIAMO.
Pri inom odbere (rozvoz tovaru po Prešove a Trebišove, dobierka), zákazník platí pri prevzatí tovaru kuriérskej službe. Pri výbere spôsobu platby dobierka, má možnosť platby v hotovosti alebo kartou (výber platby je potrebné napísať v poznámkach k objednávke).
Pri spôsobe dopravy Balíkomat“ je možné platiť iba prevodom na účet alebo cez aplikáciu VIAMO.
Špecifické požiadavky
V prípade špecifických požiadaviek na tovar, ktorý nemáme v ponuke a budeme schopní Vám ho zabezpečiť, termín dodania tovaru Vám bude odkomunikovaný formou e-mailu alebo telefonicky.
Ak si objednáte tovar, ktorý sa vypredal, prípadne z akýchkoľvek iných dôvodov sa stiahol z predaja, okamžite po zistení tejto skutočnosti Vás budeme kontaktovať (e-mailom, prípadne telefonicky).
Nedoručenie zásielky
Ak zásielku nedostanete do 2 pracovných dní od zaslania objednávky, odporúčame Vám informovať sa u nás telefonicky, prípadne e-mailom.
Spôsoby dodania zásielky
1. Osobný odber v Prešove a Trebišove
-
Tovar je potrebné si prevziať do 3 pracovných dní od vystavenia objednávky v čase od 8:00 do 16:30. Ak si ju nemôžete v danej dobe prevziať, informujte nás o tom mailom, resp. telefonicky
-
pri objednávke si vyberáte odberné miesto
-
možnosť osobného odberu Vám ponúkame na našich predajných miestach:
Prešov
Sídlo spoločnosti
Okružná 32, 080 01 Prešov
tel.: 051 / 7724 505
fax.: 051 / 7724 971
E-mail: obchod@ikaro.sk
Trebišov
Kukučínova 2596/4, 075 01 Trebišov
tel.: 056 / 67 26 058
fax.: 056 / 66 83 660
E-mail: ikarotv@ikaro.sk
2. Rozvoz v Prešove alebo Trebišove
-
nemusíte nikam chodiť a čakať v rade na vydanie zásielky;
-
doručenie v ten istý deň ako by ste ho mali pri osobnom odbere
3. Dobierka (kuriérska služba):
-
nemusíte nikam chodiť a čakať v rade na vydanie zásielky;
-
dodacia adresa sa nemusí zhodovať s fakturačnou adresov;
-
doručenie do 24 hodín od expedície (doručuje sa v pracovné dni);
-
doručenie vždy priamo do Vašich rúk – kuriér Vás bude kontaktovať telefonicky.
4. Balíkomat
-
zásielku si prevezmete kedykoľkovek sa Vám to bude hodiť;
-
o uložení zásielky budete informovaný formou SMS správy;
-
na prevzatie zásielky máte až 72 hodín;
-
zdroj a obsah Vašej zásielky poznáte len Vy.
Viac o balíkomate tu.
Cenník prepravného
Spôsob dopravy:
-
Prevzatie v Prešove a Trebišove - zadarmo
-
Rozvoz v Prešove a Trebišove - 2,40€
-
Kuriérska služba DPD, UPS - od 4,80€
-
Slovenská pošta - od 3,60 €
-
Balíkomat (info tu) - 4,80€
Spôsoby zaplatenia objednávky:
-
Hotovosť - pri spôsobe platby pri osobnom prevzatí alebo rozvoze v Prešove a Trebišove
-
Prevod na účet
-
Dobierka - pri spôsobe dopravy kuriérom DPD, UPS (+2,40€) spolu 7,20 €
-
Dobierka domov - pri objednávke do 1kg a do sumy 30€ - 3,60€ (Slovenská pošta)
-
Dobierka domov - pri objednávke do 2kg a do sumy 150€ - 4,80€ (Slovenská pošta)
-
Dobierka domov - pri objednávke do 5kg a do sumy 500€ - 5,80€ (Slovenská pošta)
-
Dobierka na poštu - pri objednávke do 5kg a do sumy 500€ - 4,60€ (Slovenská pošta)
-
VIAMO - pri akomkoľvek spôsobe dopravy - zadarmo
Všetky ceny sú už uvedené s 20 % DPH.
Pozn: Spôsob platby cez aplikáciu je limitovaný a to tak, že konečná cena objednávky (aj s dopravou) nesmie presiahnúť 50€. Tento limit je nastavený zo strany poskytovateľa služby.
